Termeni și Condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 

1. Informații generale

Site-ul este operat de către ECONODEAL SRL, cu sediul în Constanța, Romania

Date de contact:

Prin accesarea și utilizarea acestui site, utilizatorii acceptă termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

  • „Vânzător” – ECONODEAL SRL

  • „Client” – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă

  • „Site” – magazinul online operat de ECONODEAL SRL

  • „Comandă” – solicitarea transmisă de client prin intermediul site-ului

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate sunt produse fizice importate și distribuite pe teritoriul României.

ECONODEAL SRL depune toate eforturile pentru ca informațiile despre produse să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, pot exista mici diferențe între imaginile de prezentare și produsul real.

Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de stocurile existente.

4. Plasarea comenzilor

Comenzile se pot plasa online prin completarea formularului disponibil pe site.

După plasarea comenzii, clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii și verificarea datelor de livrare.

ECONODEAL SRL își rezervă dreptul de a anula comenzile:

  • neconfirmate telefonic;

  • cu date incomplete sau incorecte;

  • suspecte de fraudă;

  • refuzate anterior în mod repetat.

5. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON.

Plata se efectuează, de regulă, ramburs la livrare, direct către curier.

În anumite situații, pot fi disponibile și alte metode de plată.

6. Livrare

Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de:

  • disponibilitatea produselor;

  • perioade aglomerate;

  • condiții logistice sau independente de voința vânzătorului.

Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete pentru livrare.

7. Dreptul de retragere și retur

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără invocarea unui motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retur, clientul trebuie să contacteze:

Condiții generale de retur:

  • produsul să fie returnat în aceeași stare în care a fost livrat;

  • fără deteriorări;

  • cu toate accesoriile și ambalajele aferente, dacă este posibil.

Costul returului poate fi suportat de client, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Rambursarea sumelor se va face în termen legal după recepționarea și verificarea produsului returnat.

8. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

În cazul produselor defecte sau neconforme, clientul poate solicita:

  • repararea;

  • înlocuirea;

  • reducerea prețului;

  • returnarea contravalorii produsului.

9. Limitarea răspunderii

ECONODEAL SRL nu poate fi responsabilă pentru:

  • întârzieri cauzate de firmele de curierat;

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor;

  • erori cauzate de furnizarea de informații greșite de către client.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, descrieri) aparține ECONODEAL SRL și nu poate fi utilizat fără acordul prealabil scris.

11. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și legislației GDPR aplicabile.

12. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor române competente.

13. Contact

Pentru orice întrebări: